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公司動態(tài)  
我公司周密部署 保障春節(jié)安全供水

[發(fā)布時間：2012-01-30 10:46:08 ]　[閱讀次數(shù)：6834 次]

  
    2012年春節(jié)將至，為保證廣大市民度過一個幸福、快樂、祥和的節(jié)日，我公司進一步加大服務(wù)力度，采取了以下幾項措施，保障春節(jié)安全優(yōu)質(zhì)供水。
    一是提前對水源、水廠供水設(shè)備進行全面檢修作業(yè)，消除故障隱患，確保機泵安全運行。各水廠車間都做好了設(shè)備易損件的物資儲備，保證在節(jié)日期間出現(xiàn)突發(fā)故障快速搶修。
    二是及早制定節(jié)日供水方案，針對春節(jié)期間用水量大幅增加的實際情況，特別是目前大伙房輸水配套工程處于調(diào)試運行階段，為使其能夠滿足在各種工況下的運行要求，使其在節(jié)日期間處于良好的工作狀態(tài)，采取了多項技術(shù)措施，對整體工程系統(tǒng)進行了多項調(diào)試。提前進行科學(xué)調(diào)度，合理調(diào)配水量、水壓，平衡管網(wǎng)壓力，滿足市民節(jié)日期間每天24小時用水需求。
    三是加強管網(wǎng)巡視、養(yǎng)護力度。目前，一方面增加人員巡線頻次，發(fā)現(xiàn)漏點及時維修。并對有易漏可能的采取了提前維修，事先解除隱患，以避免節(jié)日期間少出現(xiàn)漏點。另一方面，提前做好了輸配水管網(wǎng)供水設(shè)備保暖，對一些老舊樓房走廊內(nèi)和地溝內(nèi)管線及水表井進行了保暖，同時對上年發(fā)生過凍管的用戶進行了重點電話特殊通知，提示對其自家室內(nèi)管線注意防凍保暖，避免凍管現(xiàn)象的再次發(fā)生。
    四是為方便并保證用戶節(jié)日用水，水務(wù)公司節(jié)日期間不安排有計劃的停水作業(yè)。對于管線突發(fā)漏水而出現(xiàn)的不可預(yù)見停水，我公司配強五支主干管線應(yīng)急搶修隊，提前做好車輛、搶修機械和設(shè)備的養(yǎng)護以及維修零部件的儲備，24小時待命，隨時準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)管網(wǎng)事故，將停水對用戶節(jié)日生活的影響降到最低。
    五是由于市場勞務(wù)人員春節(jié)放假，為方便居民生活，水務(wù)公司秉承“社會的需求就是企業(yè)拓展服務(wù)的空間”這一服務(wù)理念，除夕至正月初三繼續(xù)實行超職責(zé)服務(wù)，也就是說歸用戶自修的室內(nèi)供水設(shè)施，組織十支維修隊150人，分若干個小組，24小時提供維修服務(wù)，凡居民室內(nèi)漏水，只要撥打水務(wù)熱線2993456，我公司就會上門止水、維修。
    六是加強值班值宿，春節(jié)期間，總公司和基層各單位水源、水廠兩級領(lǐng)導(dǎo)分別擔(dān)任總值班，保證發(fā)生問題得到及時處理。同時水務(wù)2993456客戶服務(wù)熱線24小時開通，隨時為用戶提供各種服務(wù)。 
    七是便民服務(wù)隊、應(yīng)急供水車對局部區(qū)域在用水高峰時停水影響用水時，隨時為用戶免費送水。
    另外，為了保證節(jié)日期間廣大市民用水不出現(xiàn)煩惱，在節(jié)日期間，水務(wù)公司將有500多名職工堅守在供水崗位上。
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