[發(fā)布時間：2014-02-20 10:30:48 ] [閱讀次數：21454 次]
春節(jié)，萬家團圓的日子，千家萬戶享受著團聚的幸福與快樂，然而在供水崗位上，600余名干部職工忠于職守，默默奉獻，他們放棄了與家人團聚的時刻、舍小家顧大家，值守在生產、管網、維修、營業(yè)、服務等工作一線……他們用自己的實際行動詮釋著責任與擔當，千方百計為用戶排憂解難，確保全市生產生活用水安全。節(jié)日期間共處理外線地下、井室漏水45件，樓內立杠及院內漏水27件，實施超職責維修服務14件。
為了確保春節(jié)期間供水安全和水量供應，公司提前一個月制定了供水方案及預案，于臘月二十三之前對各水源、水廠的產、配水進行了總體調配，并對安全隱患進行了全面排查。除夕到初七，公司又組織人員對所有水源、水廠進行了三次安全生產大檢查，同時加強了節(jié)日期間值班值宿，公司兩級領導帶隊值班，生產調度室設置雙人雙崗值班，試驗組、儀表組工作人員24小時待命，隨時應對突發(fā)事故，保障節(jié)日安全供水。
春節(jié)期間，為確保全市人民過一個歡樂祥和的新春佳節(jié)，公司管網、維修、服務等崗位員工，放棄與家人團聚時間，冒著嚴寒默默堅守在服務一線。
1月30日除夕下午4時多，公司接到西環(huán)西里20號樓1單元某用戶求助電話，因該用戶鄰居4樓西戶家中支線水門凍壞漏水，且外出過年，家中無人，漏水一直漫延到2樓的用戶家中，樓下的鄰居萬分焦急。得知情況后，公司管線維修處維修人員第一時間趕到現場。如果實施停水，會給周圍用戶過節(jié)用水帶來諸多不便，后經社區(qū)負責人聯系當地派出所，將漏水用戶家房門打開，維修人員又買來維修所需的水門等零部件，為用戶實施超職責服務，將用戶家中水門換上，保證了該棟樓所有用戶年三十能夠安心用上自來水。
1月31日（初一）上午10點多鐘，一位路人向公司反映太和歡歡喜喜東側南數第二棟樓西二單元3樓西戶漏水嚴重，漏水從陽臺往外流淌，外墻已形成了“冰瀑”。公司管網管理人員找到該樓發(fā)現漏水非常嚴重，樓內樓外都在流淌，但該樓這一側均無人居住，通過走訪其它單元用戶找到了漏水用戶樓下鄰居，最后在找不到漏水用戶的情況下，二樓用戶請求停水，工作人員在二樓用戶家中加裝立杠閥門，將漏水止住，保證了其他用戶節(jié)日正常用水。
2月1日大年初二一早，鹽場西大壩的一位平房用戶家中院內支線漏水，本不在維修范圍內，但公司管線維修人員接到報漏后，立刻趕到現場，進行搶修。由于冬季土地凍結，土質變得異常堅硬，用鐵鍬挖十分費力，現場維修師傅們先用風鎬把土弄得松散，再用鐵鍬挖至漏水支線處附近，鐵鍬挖出可容一個人的空間，維修師傅不畏嚴寒帶水作業(yè)，赤手在水中摸索支線的漏水點，直至找到漏點，將支線維修好，師傅們又將現場挖出的土填平復原，才離開現場。用戶看到水務維修員滿身是水，都已結冰，非常感動，連聲說：“謝謝，太謝謝你們了?！?span>