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公司動(dòng)態(tài)  
用戶(hù)偶遇難心事 親情服務(wù)解民憂(yōu)

[發(fā)布時(shí)間：2010-10-21 08:50:05 ]　[閱讀次數(shù)：7257 次]

     8月末，第三營(yíng)業(yè)分公司居民所來(lái)了一位家住玫瑰園小區(qū)用戶(hù)，說(shuō)自己家中閥門(mén)漏水，詢(xún)問(wèn)所內(nèi)人員室內(nèi)支線閥門(mén)是否在水務(wù)公司的維修范圍內(nèi)，所內(nèi)人員耐心的給用戶(hù)解釋支線閥門(mén)是用戶(hù)自修，用戶(hù)得知后，表示回去請(qǐng)個(gè)水暖工更換閥門(mén)。
     當(dāng)天下午，這位用戶(hù)又來(lái)到居民所，焦急地說(shuō)自己已經(jīng)請(qǐng)了4個(gè)水暖工，因家中閥門(mén)位置不好修，且無(wú)法停水，沒(méi)有一個(gè)水暖工肯給她家更換閥門(mén)，希望分公司幫助她申請(qǐng)停外線水門(mén)。此時(shí)，分公司維修員莊靜波同志聽(tīng)到了，他來(lái)到用戶(hù)面前安慰用戶(hù)不要急，問(wèn)清了具體地址，并表示可以幫助用戶(hù)更換閥門(mén)。用戶(hù)高興極了，并愿意支付維修費(fèi)用，當(dāng)時(shí)莊靜波就謝絕了用戶(hù)，他親切地對(duì)用戶(hù)說(shuō)：“我在完成手頭工作后，就幫你義務(wù)維修?！钡诙熘形纾f師傅在完成維修任務(wù)后，與此用戶(hù)約定好時(shí)間，自己騎著單車(chē)、拿著長(zhǎng)長(zhǎng)的水門(mén)杠來(lái)到此戶(hù)。該用戶(hù)室內(nèi)水管是膠粘管，更換閥門(mén)后必須打開(kāi)外線門(mén)再回到此戶(hù)觀察是否有漏，莊師傅反復(fù)多次開(kāi)水實(shí)驗(yàn)，終于將此戶(hù)新閥門(mén)粘好，用戶(hù)感動(dòng)極了，連連稱(chēng)贊：就是花錢(qián)雇人都沒(méi)有這么認(rèn)真，一口水不喝、一支煙不吸，這是多么好的同志??！真沒(méi)想到現(xiàn)在的社會(huì)還有莊師傅這樣的好人！
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